Le système de santé italien fonctionne selon 2 formats :
La sécurité sociale publique - l'ASL - a des antennes dans chaque quartier, et un résident français en règle avec ses formalités administratives (passeport, code fiscal, permis de séjour, demande de résidence) peut s'y inscrire. S'il possède un formulaire européen de couverture international (E111 pour les courts séjours et E128 pour les détachements), il aura juste besoin de le présenter dûment rempli à l'antenne de son quartier.
L'inscription à l'ASL permet d'obtenir une carte de sécurité sociale et d'être inscrit chez un médecin pour les adultes et un pédiatre pour les enfants. Les consultations chez ce « médecin de base » sont gratuites, et les ordonnances « publiques » qu'il rédige donnent accès aux médicaments gratuitement ou à moindre coût (antibiotiques principalement).
En outre, les hôpitaux publics proposent aussi des consultations de spécialistes gratuitement (les ordonnances délivrées sont elles aussi publiques). Mais attention, il y a un revers à toute médaille et pour consulter un spécialiste en hôpital public, il faut prendre rendez-vous longtemps à l'avance (souvent plusieurs semaines ou plusieurs mois selon les spécialités) et d'autre part le médecin de base ne consulte gratuitement que quelques heures par semaine.
Ainsi en parallèle, s'est développé un système de santé complètement privé à un coût très élevé par rapport à la France mais avec un service-client en principe irréprochable.
Ainsi, les spécialistes des hôpitaux publics consultent aussi en privé dans l'hôpital et ont même parfois un cabinet de ville. Et la plupart des médecins consultent aussi en privé.
Les prix des consultations sont très variables selon chaque médecin et il est préférable de demander le prix lors de la prise d'un premier rendez-vous pour éviter les mauvaises surprises. De la même façon, il est normal de demander un devis avant une opération en clinique privée ou dans le secteur privé d'un hôpital public; ainsi que pour des travaux dentaires, ophtalmiques, etc.
De fait, nous conseillons fortement l'adhésion à une mutuelle/assurance à votre arrivée en Italie pour rembourser vos frais médicaux privés car ce budget peut rapidement devenir très important. Sachez néanmoins, que vous pouvez demander à votre médecin de base de rédiger des ordonnances «publiques» sur la base de celles rédigées en privé par un spécialiste, ce qui allège beaucoup la facture pour des médicaments ou des analyses médicales par exemple. Très souvent d'ailleurs le médecin de base a une assistante dont c'est l'une des fonctions principales.
Cas du PRONTO SOCCORSO
Pour les premiers secours en Italie, n'hésitez pas à vous rendre au service d'urgence des hôpitaux, qui accueillent toute personne qu'elle soit inscrite ou non au système de santé public italien.
Voici de plus quelques numéros utiles en cas d'urgence :
-
Pronto Soccorso (Urgence) :118
-
Croix rouge italienne (Croce Rossa) : 06 55 10
-
Policlinico Gemelli : 06 30 54 343
-
Policlinico Umberto I : 06 49 06 63
Les Médecins à Rome
Nous avons recensé des médecins francophones sur Rome. Nous vous en proposons la liste non exhaustive et donné uniquement à titre indicatif.
